Process Communication Model® Niveau 1

PROGRAMME

1. Découverte des concepts de base du modèle Process Comm^®
   • Immeuble de personnalité
   • Notion de Base et Phase, l’ascenseur
2. Apprendre à se connaître et reconnaître le profil de ses interlocuteurs
   • Quatre moyens de reconnaissances
   • Remise de l’inventaire et débriefing individualisé
   • Mise en situation
3. Adapter sa communication et son management
   • Les canaux de communication
   • Les drivers
   • Travailler son écoute
4. Développer son efficacité pour gérer les situations de stress
   • Utiliser le bon canal
   • Développer sa flexibilité de communication
   • Les besoins psychologiques et leurs manifestations

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OBJECTIFS

Finalité: Améliorer sa communication, et ses relations aux autres dans un contexte professionnel et personnel. 

• Identifier son type de personnalité pour développer une approche positive envers soi-même et les autres
• Repérer les conditions qui mènent à la réussite et savoir les utiliser
• Apprendre à reconnaître des situations de stress pour soi et les autres
• Maîtriser son style de communication et l’adapter à un groupe
• Développer les compétences pour une communication sereine face à un conflit

Méthodes pédagogiques mobilisées

• Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et actives
• Ressources de type formatives, évaluatives, de synthèses, de soutien, de mémorisation…
• KLAXOON : l’outil pédagogique, numérique, collaboratif et innovant

Modalités d’évaluation

• Évaluations formatives et sommatives réalisées à l’aide de grilles critérisées
• Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation

Pré-requis

Aucun

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